新人薬剤師本

薬剤師は調剤をして患者さんに薬を渡して終わりと言う訳でなく、
きちんと服薬に関して指導するという義務がありますが、
新人薬剤師は特にその服薬指導に慣れておらず、

患者さんとのコミュニケーションがうまく取れなかったり、
うまく伝わっていなかったり、クレームを受けたりと
服薬指導について悩んでしまうケースも少なくありません。

しかも薬を貰いに来る患者さんは体調がすぐれない方がほとんどですし、
病院でも薬局でも待たされている事が多いですので、早く帰りたい方が多いです。

そんな中で薬剤師がいくら患者さんに注意点などを
説明したりしても伝わらない事が多いのです。

また病状や服用する薬によっては他の人に聞かれたくない事もあります。
そんな中で配慮に欠けた質問をしたり、
周りに聞こえるように病状について聞いてしまうと、
当然怒ってしまう患者さんもいるわけです。

そのため新人の頃は知識も浅く、コミュニケーションスキルもあまりない為、
服薬指導がクレームにつながると言う事もあります。

しかし、間違った服用は副作用を引き起こす可能性もありますし、
命に関わる場合もありますので
きちんと説明もしなければならないということから板挟みになってしまい、
そのせいでストレスを抱えてしまい、もっと上手に服薬指導をしたい、
今の自分に満足できない、と考え悩んでいる新人薬剤師はたくさんいます。

そこで時間があれば自分でも出来る服薬指導などの勉強に役立つ本について
まとめてみましたのでご参考にしてみてください。
日頃の悩みを少しでも解消することができるかもしれません。

他にも、空いている時間に処方箋やカルテを見ながら勉強したり、
医薬品の商品名、薬効、用法用量、同効薬を出来るだけ覚えたり、
公開セミナーや勉強会に参加してみるのもいいかもしれません。

少しでもわからないことがあれば恥ずかしがらずに、
どんどん先輩に聞くことも大切ですね。

自主的な勉強もしながら服薬指導のスキルを上げ、
”患者さんはどう感じているのか”患者さんの立場になって考えながら
回数をこなしていけば次第に自信もついて笑顔も増え、患者さんの安心にもつながります。
気づきや気配りを大切にすれば患者さんの気持ちもやわらぎ良い関係が築いていけるはずです。

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